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    黨群建設

    市城投公司2013年度“服務對象評議窗口單位”專題活動工作方案

    發布時間:2013-06-29  所屬欄目:黨群建設  點擊次數:6001  返回上頁

    根據市糾風辦《2013年度黃石市“服務對象評議窗口單位”專題活動工作方案》的要求,市城投公司被列為“服務對象評議窗口單位”專題活動參評單位。為進一步加強公司的行風建設,切實開展好“服務對象評議窗口單位”活動,現結合公司實際制定如下實施方案。
    一、 指導思想
    圍繞“對接武漢、比學九江,把黃石建設成為鄂東特大城市”工作目標,堅決貫徹執行市委、市政府關于優化經濟發展環境的重大決策,以維護市場主體和人民群眾切身利益為主題,以提升行政效能、規范行政執法為重點,著力增強服務意識,提高工作效率和服務質量。
    二、參加評議對象
    根據市紀風辦有關要求,經公司黨委研究決定,城投系統參加“服務對象評議窗口單位”專題活動的評議對象是市城市公交集團有限公司IC卡辦證大廳和市自來水公司經營銷售公司中心營業所。
    三、組織領導
    為進一步加強公司“服務對象評議窗口單位”活動的領導,經研究決定成立城投公司“服務對象評議窗口單位”活動工作領導小組,組成人員如下:
         長:何國有 市城投公司黨委書記、董事長、總經理
    常務副組長:李滿堂 市城投公司黨委副書記、紀委書記
    副 組 長:程漢軍 市城投公司黨委委員、副經理
             陳新翔 市城投公司黨委委員、副經理
             余福安 市城投公司黨委委員、副經理
             肖家裕 市城投公司黨委委員、總會計師
        員:張誠紅 市公交集團黨委書記、董事長、總經理
             劉建中 市自來水公司黨委書記
             劉子俊 市自來水公司總經理
             余 曦 市城投公司黨群工作部主任
             丁 偉 市城投公司經營開發部主任
     領導小組辦公室設在公司黨群工作部,辦公室負責活動的組織實施、綜合協調。
    三、評議內容
    (一)服務意識方面。是否圍繞市委、市政府中心工作,充分發揮職能作用,積極主動服務招商引資、項目建設、企業發展;是否主動與相關單位、部門協調配合積極處理有關問題;是否存在不作為、亂作為、慢作為現象;是否存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦等問題;是否存在人浮于事、辦事拖拉、推諉扯皮等問題;是否存在遲到早退、空崗串崗脫崗、進行與工作無關的上網活動;是否存在不依法行政、不文明執法等問題。
    (二)政務公開情況。是否建立健全權力運行中的決策、執行、監督、反饋機制;是否將工作職責、辦事依據、辦事內容、辦事程序、辦事標準、辦事時限、承辦科室、工作人員、投訴(咨詢)電話等相關信息通過示意圖、公開欄、網站等各種形式在辦公場所、服務窗口等顯要位置進行公開,公開形式是否滿足服務對象需要。
    (三)廉潔從政方面。是否堅持執政為民、勤政廉潔的工作作風;是否存在利用職務之便以權謀私、貪污受賄、與民爭利的現象;是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派行為;是否存在利用職權吃拿卡要等違紀違規等問題。
    四、實施步驟
    2013年“服務對象評議窗口單位”專題活動由公司統一組織實施,市糾風辦負責組織評議工作,活動從6月份開始到11月份結束,分四個階段進行。
    (一)動員部署和查找問題階段(6月)
    1、成立專班,制定方案。按照市糾風辦要求,成立“服務對象評議窗口單位”活動工作領導小組,統籌安排部署行評工作,并抽調專門工作人員,成立專班,負責具體工作,并結合本單位實際,制定具體實施方案。
    2、召開動員會,層層部署。各單位要及時召開動員會,組織全體干部職工學習專題活動的有關文件精神和具體要求,使公司廣大干部職工充分認識開展“服務對象評議窗口單位”活動的重大意義,確保人人知曉,人人參與,切實增強職工參與評議活動的主動性和自覺性。
    3、營造氛圍,加強宣傳。通過市級媒體、宣傳欄、橫幅、簡報、網站等多種形式,公布監督評議電話,在辦公樓、收費廳等對外窗口設立征求意見箱,開通電子郵箱,主動接受監督。
    4、認真查擺問題。參評單位要結合實際及評議內容實事求是查擺問題,做到查找問題不走過場,不搞形式。認真查找在工作理念、工作作風、工作態度、工作標準、工作質量、工作效率等方面的差距,提出改進的意見和建議,促進工作作風進一步好轉。
    5、廣泛征求意見。參評單位要通過發放征求意見表、走訪服務對象、召開座談會等方式和利用互聯網、行風熱線、行評意見箱、舉報電話、明察暗訪及民主測評等渠道廣泛征求社情民意,全面開展自查自糾。將社會各界群眾反映的熱點問題及意見歸納整理,查找存在的突出問題。各單位要公開舉報電話、公開舉報信箱、設立征求意見箱。
    6、堅持邊查邊改。各單位要將收集的問題逐一梳理,剖析原因,提出相應的解決辦法,按規定時間整改并反饋整改結果,做到邊查邊糾邊整改,將整改貫穿行評工作始終。同時,主動聽取行風督查員的意見和建議,切實發揮監督檢查作用。
    (三)集中整改階段(7月-11月)
    1、制定整改方案。要將整改貫穿評議工作始終,針對存在的問題,認真梳理歸類,明確整改落實的項目,明確整改落實的目標和時限要求,明確整改落實的具體措施,形成操作性強的整改落實方案。
    2、狠抓整改落實。緊密結合實際,抓緊落實整改措施,分步組織實施,突出的個案問題要及時反饋,并通過一定形式向社會公開。能及時解決的問題要及時解決;暫時解決不了的,要列出整改計劃;涉及政策性的問題,要作出說明,讓廣大群眾真切感愛到整改工作力度和評議效果。
    3、加強督導檢查。公司活動領導小組辦公室將組織明察暗訪和督導檢查,及時了解掌握評議工作進展,收集服務對象和社會各界的意見和建議,及時向參評單位進行反饋,并督促整改到位。
    (四)集中測評階段(8月-10月)
    集中測評由市紀風辦統一組織實施,主要通過中介機構電話抽樣調查、社會問卷調查集中測評、動態工作考核、公開承諾兌現評議等方面進行。
    (五)總結階段(11月)
    各參評單位要根據“服務對象評議窗口單位”活動開展情況形成工作總結,于2013年11月10日前報公司活動領導小組辦公室,公司領導小組辦公室匯總形成綜合性工作總結,書面上報市糾風辦。
    五、評議紀律
    嚴禁提供虛假材料;嚴禁干擾正常評議;嚴禁對投訴舉報問題的單位或個人進行刁難或報復。
    六、工作要求
    (一)加強領導,精心組織。各參評單位要提高認識,進一步加強評議工作的領導,精心組織,配合公司領導小組辦公室把評議工作做扎實,認真解決服務工作中的問題。“查找問題”專題活動要始終把服務群眾放在第一位,以群眾是否滿意作為評價標準,著力解決群眾反映突出和最期盼解決的實際問題,力求取得實效。
    (二)注重宣傳,營造氛圍。加強監督檢查和宣傳工作。參評單位領導小組辦公室負責評議活動的全過程,組織和開展多種形式的社會宣傳,營造濃厚的評議氛圍。要圍繞科學發展、跨越式發展大局,聽民聲、察民意、訪民情,著重解決影響發展環境、嚴重損害群眾切身利益的問題,糾正存在的不正之風,舉一反三,建立健全長效機制。
    (三)收集資料,有序推進。各參評單位要注意資料的收集,工作進展存在的疑難問題及時向公司行評領導小組辦公室報告,公司將定期召開評議工作會議商議解決措施;領導小組辦公室不定期到基層單位進行檢查,確保評議工作的有序開展。

       (四)加強考核,嚴明紀律。評議工作將列入參評單位量質化目標考核、績效考核內容。參評單位評議結果與黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制考核等掛鉤,考核成績,按比例計入2013年單位年度目標管理考核總成績。凡在評議工作中違規違紀、工作消極被動的單位和個人將按有關規定給予嚴肅處理,實行“一票否決”。



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